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반품이 가능한 경우와 불가능한 경우가 궁금해요.

작성자 arocell(ip:)

작성일 2021-11-29

조회 2473

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내용

 - 구매하신 제품의 반품은 제품의 미개봉, 미사용 상태에서만 가능하며(수령 후 7일 이내 접수가능)  

   제품의 오배송, 제품 이상시 100% 반품이 가능합니다.

 - 고객 단순변심(컬러를 잘못 선택하신 경우, 사용을 원치 않을 경우 등) 의 경우 미개봉, 미사용 상태에서만

   가능하며 교환 및 반품시 배송비(왕복배송료 7,000원)는 고객님 부담입니다.

 - 부분반품시 배송료 3,500원 부과(부분반품 후 실결제금액이 5만원 미만시 배송료 7,000원 부과) 되며, 

   반품시에는 구매금액별 사은품도 함께 반품하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.


<교환 반품이 불가한 경우>

1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우(단, 내용물을 확인하기 위해 택배포장을 훼손한 경우는 제외)

2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우

4. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우



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