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반품 및 교환 가능한 기준이 어떻게 되나요?

작성자 arocell(ip:)

작성일 2021-11-29

조회 128

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내용

(상품의 반품/교환이 가능한 경우)

 - 고객님의 단순변심으로 인한 반품, 교환은 실제 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 신청하실 수 있습니다.

 - 고객님이 받으신 상품들의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을

수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

(상품의 반품/교환이 불가능한 경우-반품/교환 요청기간이 지난 경우)

 - 구매자에게 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품등의 내용을 확인위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

 - 구매자의 사용 또는 일부 소비의 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

(화장품류는 밀봉 개봉시, 기타 사용/분리/훼손에 의해 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 시)

 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

 - 단순변심의 경우 배송료 고객 부담 (구매금액별 사은품도 함께 반품필요)



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